Terminos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

ESTE DOCUMENTO DESCRIBE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES (EN LO SUCESIVO LOS “TERMINOS Y CONDICIONES”) APLICABLES AL USO DEL SITIO WEB BRINKOS.MX (EN LO SUCESIVO EL “SITIO”), EL CUAL ES ADMINISTRADO POR LA EMPRESA APOLLO SUPERFOODS INC., ASÍ COMO POR SUS FILIALES Y SUBSIDIARIAS (EN LO SUCESIVO “BRINKOS”) Y A TRAVÉS DEL CUAL BRINKOS EXHIBE, OFRECE Y VENDE LOS BIENES O SERVICIOS PROPIOS DE SU GIRO (EN LO SUCESIVO LOS “PRODUCTOS”). ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GOBIERNAN LA RELACIÓN ENTRE USTED (EL “USUARIO”) COMO USUARIO DEL SITIO Y BRINKOS, COMO OFERANTE DE LOS PRODUCTOS. POR FAVOR LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CUIDADOSAMENTE ANTES DE USAR ESTE SITIO DE INTERNET. SU USO DE ESTE SITIO CONSTITUYE SU ACEPTACIÓN PARA ESTAR REGIDO CONFORME A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, INCLUYENDO LAS MODIFICACIONES QUE BRINKOS PUEDA REALIZAR EN CUALQUIER MOMENTO. LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES AQUÍ ESTABLECIDOS TIENEN UN CARÁCTER VINCULANTE Y OBLIGATORIO PARA TODO AQUÉL QUE LO UTILICE, POR LO QUE, SI USTED NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, USTED DEBE ABSTENERSE DE SEGUIR UTILIZANDO EL PRESENTE SITIO.

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  • Ayuda adicional. Si usted no entiende ninguno de los Términos anteriores y Condiciones o si usted tiene alguna pregunta o comentarios, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros en el teléfono BRINKOS (55 2591 7792), de Lunes a Viernes de 9:30 a.m. a 2:00 p.m. y de 3:30 p.m. a 6:00 p.m. o en nuestro correo de contacto hola@BRINKOS.mx

Estos términos y condiciones fueron actualizados el 20-10-2019.

Hemos establecido una Garantía de Compra Segura para cada transacción que usted hace con BRINKOS.mx. Si cualquier gasto no autorizado aparece en su tarjeta de crédito a consecuencia de la compra con BRINKOS.mx, debe notificar a su proveedor de tarjeta de crédito de acuerdo con sus reglas de reporte y procedimientos.

Cubriremos la responsabilidad de compras hechas por este sitio de Internet sólo si el uso no autorizado de su tarjeta de crédito no resultara por su propia falla. Si su banco le encuentra algún cargo fraudulento, cubriremos su responsabilidad hasta por 500.00 (QUINIENTOS PESOS 00/100 M.N.) Pesos Moneda Nacional, independientemente del monto defraudado.

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

 

En BRINKOS y BRINKOS MÉXICO respetamos las necesidades de privacidad y preocupaciones de nuestros clientes. Por eso es muy importante la manera en la que manejamos su información personal, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono ("Información Personal"). Para ganar su confianza, respetamos su privacidad en el manejo de la Información Personal acerca de usted y sus transacciones con nosotros, en alguna de las tiendas de BRINKOS, o en nuestro servicio al cliente, o por nuestra página de Internet o alguna otra página relacionada.
Esta Declaración de privacidad describe la Información Personal que tenemos acerca de usted, lo que hacemos con ella, y las herramientas que usamos para protegerlo, y la manera en la que usted puede controlar nuestro uso de ello. Usando los Sitios, el usuario está de acuerdo, sin limitación, a estar ligado por esta Declaración de Privacidad.
Cuando usted proporciona la Información Personal en nuestras Tiendas, nuestros Centros de atención al cliente, y nuestros Sitios, usted está de acuerdo en la manera en la cual BRINKOS coleccionará, usará, y manejará su información personal de acuerdo a lo mencionado a continuación.
Quién Puede Usar los Sitios: los Sitios no están diseñados para atraer a usuarios menores de 18 años de edad. No recolectamos la Información de ninguna persona menor de 18 años de edad. Si usted es menor de 18 años, le pedimos que no nos mande ninguna información.
Los Sitios están diseñados para usuarios de los Estados Unidos Mexicanos y aquellos no gobernados por políticas de privacidad de otros países. A usuarios de la Unión Europea les aconsejamos no revelar la Información Personal a BRINKOS ó BRINKOS MÉXICO. La información enviada a nosotros será alojada en servidores localizados en la República Mexicana. No nos envíe su información a menos que esté de acuerdo en la aplicación de la ley mexicana y al uso y la revelación de su información consecuente con esta declaración de privacidad.
Colección y Uso de Información Personal: Podemos recolectar la Información Personal que usted nos proporciona cuando usted:

  • Compra, ordena, hace algún tipo de reembolso o intercambio o pide algún tipo de información sobre nuestros productos o servicios.
  • Contacta a un Centro de Atención al Cliente.
  • Visita, se registra o compra en nuestro sitio de Internet.
  • Entra en una competencia o responde algunas de nuestras encuestas.

También podemos recolectar la Información Personal sobre usted de nuestros Proveedores de Servicio quienes nos proveen de los servicios de comercio electrónico relacionados con los Sitios.
Compra en BRINKOS: Si usted usa una tarjeta de crédito o débito para cualquiera de sus compras, recolectaremos la información de su tarjeta de crédito o débito y guardaremos un historial de sus compras. Usamos esta información para procesar sus órdenes y asistirle mejor cuando usted nos visite o nos llame. También podemos pedir su código postal para así mejorar nuestros ofrecimientos de productos y servicios en su área.
Cuando usted devuelve mercancía comprada o solicita un reembolso o cambio, pueden pedirle su nombre, dirección, número de teléfono y mostrar su credencial de elector o cualquier otro documento. Recolectaremos esta información para ayudar a prevenir fraudes.

Centros de Servicio al Cliente: Cuando usted llama a uno de nuestros Centros de Llamadas sobre un producto, entrega, preguntas sobre su factura o para servicio al cliente, pueden pedirle la Información personal que le identifica junto con información adicional para ayudarnos a contestar lo más preciso posible, como su nombre y dirección y un número de teléfono donde podríamos ponernos en contacto con usted. Podemos retener esta información para asistirle en el futuro.

Registro en el Sitio: el Registro es un servicio opcional proporcionado por nuestros Sitios. Usted no tiene que registrarse para navegar en nuestros Sitios, pero tiene que registrarse para comprar productos a través de nuestros Sitios. Cuando usted se registra, se le solicita información como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, una contraseña que usted selecciona, y sus intereses, si usted decide registrarlos. Su información de registro puede ser usada para ayudar a hacer su compra en línea más rápida y más fácil, rellenando ciertas partes de su información de compra. Cuando usted se registre tendrá la oportunidad de también registrarse para la futura información de promociones de BRINKOS.

Concursos, Preguntas o Encuestas: Cuando usted hace una pregunta, participa en una encuesta o se incorpora a una competencia en una Tienda, un patrocinador de eventos de BRINKOS o a través de nuestros Sitios, podemos solicitar su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Usamos esta información para administrar su participación en una competición. Al mismo tiempo que entra a un concurso o competencia, podemos solicitar su permiso para enviarle futura información de mercadotecnia de BRINKOS.

Otros Usos de la Información Personal: BRINKOS también usa la Información Personal, incluyendo información proporcionada a nosotros por nuestros Proveedores de Servicios, para determinar y mejorar continuamente los productos y servicios que ofrecemos. Para servirle mejor, podemos combinar la Información Personal que nos proporciona con información pública disponible e información que recibimos de referencias con nuestros socios de mercado y otros. Nosotros usamos esta información combinada para reforzar y personalizar su experiencia de compra con nosotros, comunicarle sobre nuestros productos y eventos que pueden ser de interés para usted, y para otros propósitos promocionales.

La Información promocional y los Materiales Comerciales: Nos gustaría informarle de productos y servicios, ventas y ofertas especiales que podrían beneficiarlo. Cuando usted se registra en línea o participa en un estudio, tiene la oportunidad de registrarse para recibir los correos electrónicos sobre nuestros productos, servicios, ventas y ofertas especiales.

Nosotros también podemos enviarle correspondencia, correos electrónicos o llamarle para proporcionarle información sobre nuestros productos y ofertas de servicios si usted nos ha proporcionado su nombre y dirección, dirección de correo o números telefónicos en nuestras Tiendas, Centros de Atención o Sitios. Si desea dejar de recibir información promocional de BRINKOS, por favor vea el apartado "Preferencias de Privacidad/Abandono" de esta Declaración de Privacidad.


Si sus compras están siendo enviadas, su información de envío se compartirá con nuestros proveedores de servicio de entrega (para la República Mexicana, el proveedor que nosotros seleccionemos). Nuestros proveedores de servicio de entrega están advertidos de no usar su Información Personal para cualquier propósito que no sea realizar la entrega.

Venta de Negocios: En el caso de que BRINKOS o alguno de nuestros activos sean vendidos o transferidos o usados como seguridad, su Información Personal puede ser transferida a terceras partes como parte de la transacción.

Divulgación de Información Personal en los procedimiento legales: Si a BRINKOS o a cualquiera de nuestros Proveedores de Servicio se les solicita por autoridades judiciales, proporcionar la Información Personal sobre los usuarios individuales, BRINKOS o el Proveedor de Servicio aplicable puede sin su consentimiento, proporcionar tal información. En materias que involucran demandas de seguridad personal o pública, BRINKOS o el Proveedor de Servicio aplicable proporcionarán su Información Personal a las autoridades apropiadas sin su consentimiento o proceso judicial. BRINKOS o nuestros Proveedores de Servicio también proporcionarán su Información Personal en respuesta a una garantía de búsqueda u otra pregunta legalmente válida, o pedirán a un cuerpo investigador en el caso de la ruptura de un acuerdo o contravención de ley, o en litigación que involucra BRINKOS, el Proveedor de Servicio aplicable, o por otra parte como requerido por la ley. Nosotros también podemos revelar Información Personal para ayudar al pago de la deuda, en caso de que usted tenga una deuda con nosotros.

Acceso a la Información Personal: Usted puede pedir acceso a la Información Personal que nosotros tenemos sobre usted. Si usted es un usuario registrado a través nuestro Sitio, usted puede acceder a su información de perfil cuando quiera seleccionando la opción "Mi Cuenta" que se encuentra en la parte superior de cualquier Sitio en el cual se haya registrado. Para mayores instrucciones referentes al acceso de la Información Personal que BRINKOS puede tener sobre usted, por favor vea la sección "Contáctenos" de esta Declaración del Retiro.


 Información adicional sobre Nuestros Sitios

 

 MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Estos Términos y Condiciones se pueden revisar por BRINKOS en cualquier momento y pueden también ser actualizados o cancelados en cualquier momento sin responsabilidad para BRINKOS, en cuyo caso, BRINKOS estará obligada a notificar al Usuario través de la propia Aplicación o el Sitio, sobre las actualizaciones o modificaciones que sufran estos Términos y Condiciones. La utilización del Programa por parte del Usuario significará la aceptación de este a los nuevos Términos y Condiciones. Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones a los Términos y Condiciones, debe abstenerse de continuar utilizando el sitio.

 LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

Estos Términos y Condiciones reemplazan cualquier otro acuerdo respecto al Programa, entre el Usuario y BRINKOS al grado necesario para resolver cualquier inconsistencia o ambigüedad entre ellas. Estos Términos y Condiciones serán gobernados e interpretados de acuerdo con las leyes Federales de la República Mexicana y Estatales de la CDMX y a los Tribunales de la CDMX, por lo que se entiende que se ha renunciado a cualquier otra jurisdicción o competencia que pudiera resultar por cualquier principio de conflicto de leyes. Una versión impresa de estos Términos y Condiciones será admisible en los procedimientos judiciales y administrativos basados sobre estos Términos y Condiciones al mismo grado y conforme a las mismas condiciones que otros documentos y expedientes de negocio generados y mantenidos originalmente en forma impresa.

 Estos Términos y Condiciones fueron actualizados el 01 de enero de 2020.